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宝德公司立足之本-质量之诚信

2013-07-24

诚信是企业之本”。令人遗憾的是这一观点并没有被绝大多数企业经营者所认识。时至今日,社会舆论还在大声疾呼“企业要讲诚信”,这恰恰说明不讲诚信的企业实在为数不少。消费者投诉不断增加,媒体曝光似乎每天都有,老百姓纷纷责问:“我们还有没有放心食品可吃?”诚信为什么会在企业界出现危机呢?

 首先是部分企业经营者素质低下。企业讲诚信,必须是企业的经营者、决策层都能讲究诚信。如今有些企业经营者正缺乏这种素质。作为企业的经营者应该懂得,企业每一项业绩的取得,除了经营者的勤劳智慧、员工的努力之外,离不开社会的支持。企业应该回报社会,承担一定的社会责任,这就是“以德报德。如果丧失诚信,欺骗社会公众,那就属“以怨报德”,是“小人”行径,为人所不齿。损人利己、唯利是图、急功近利等恶习,是古今中外任何社会都鄙视的。
其次是有些违法分子浑水摸鱼,猖狂作案。这些人漠视市场经济就是法制经济,必须在法律许可的范围内合法经营。他们为了赚黑心钱,竟置法律于不顾,不择手段地搞商业欺诈或制假售假危害社会。这些人为数不多,可影响极坏。太仓两家企业以死猪肉制造肉松,使“太仓肉松”整体失去信誉;金华一、两家厂商制造有毒火腿,使金华火腿从此失去市场。其负面效应不是短时间可以挽回的。
 再者,社会监督不力,执法不严。试看今日的商品市场,那些形形色色的问题食品或有毒食品,为什么非要等到中央电视台曝光后才给予查处?为什么阜阳的毒奶粉一定要等到死了人才引起重视?同时,有关执法部门对此类违法犯罪事件的处理也不够严厉。由于犯罪成本低,在客观上助长了犯罪分子的嚣张气焰。
 针对当前的诚信危机,我认为,必须进一步加强监管力度、宣传力度和教育力度。
 现在有些不讲诚信,大多属于道德范畴,或者是介于职业道德与法律之间的边缘行为,只有少数严重丧失诚信的人或事才触犯法律。因此,监管部门的重点应该放在“防”上,才能防患于未然。现在,不少银行对不讲诚信的企业已建立起“黑名单”,这种做法值得有关部门效仿。
 同时,社会要完善这样一种机制:对一些讲究诚信、乐于奉献的企业与企业家,应多做宣传报道,对于那些不讲诚信的企业和个人,却要多曝光,及时揭露。扶正才能驱邪。只有大力弘扬正气,才有利于营造“人人讲诚信”的环境氛围。
 加强教育力度,全面提高经营者的素质。有些发达国家的跨国公司巨头,他们尽管拥有亿万资产,也在追求企业利润的zui大化,但他们同时也在不断地回报社会。尽管他们很讲究经营策略,但他们也是诚信度很高的企业。对一些市场经济中的先进思维,我们不妨“拿来”,启发教育我们的企业经营者。政府有关部门和行业协会在这方面应该更多地发挥作用。
 提倡诚信是一个系统工程,也是一项战略工程,必须长期坚持不懈,持之以恒,并需要社会各界的共同努力。只有这样,才能逐步形成全社会讲究诚信的好风气。
诚信是社会进步的基础。对一个企业来说,诚信是企业生存、发展、壮大的基本条件。不能设想,一个不讲诚信的企业会得到社会的支持而健康发展,一个不讲诚信的企业经营者会有长远的成功。
      诚信体现在企业的生产经营和对外交往活动的全过程,包括原料选购、加工生产、产品销售、售后服务、广告发布以及企业的内部管理等,无论在哪个环节上,都要讲究诚信。百年老店所以能长盛不衰,正是长期坚持诚信的结果;今日跻身世界500强的企业及国内外的品牌,也都是依靠诚信打造出来的。
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